Allmänna villkor

Digitala tjänster – Webbplatser, SEO, AEO och kommunikationsstrategi

Gäller från: 2026-09-15

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Communication & Law Company Stockholm AB, organisationsnummer 556546-0127, nedan kallat Leverantören, till företag och organisationer, nedan kallat Kunden.

Genom att beställa eller använda Leverantörens tjänster accepterar Kunden dessa villkor.

  1. Tjänsternas omfattning

Leverantören tillhandahåller digitala tjänster inom bland annat:
• Utveckling av webbplatser och digitala plattformar
• SEO (Search Engine Optimization)
• AEO (Answer Engine Optimization)
• Contentproduktion (webb-texter, SEO-artiklar, nyhetsbrev, LinkedIn-innehåll)
• Kommunikationsstrategi och varumärkesstrategi
• UX-design och användarupplevelse
• Rådgivning och digital strategi

Tjänsternas exakta omfattning framgår av offert, avtal eller beställning mellan parterna.

  1. Avtal och beställning

Avtal anses ingånget när:
• Kunden accepterar en offert, eller
• Kunden beställer en tjänst via e-post, digitalt formulär eller annan överenskommen kanal.

Vid eventuella motstridigheter gäller följande ordning:
1. Skriftligt avtal
2. Offert
3. Dessa allmänna villkor

  1. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive mervärdesskatt om inget annat anges.

Betalningsvillkor är normalt 10 eller 30 dagar netto från fakturadatum.

Vid utebliven betalning har Leverantören rätt att debitera:
• dröjsmålsränta enligt räntelagen
• påminnelseavgift enligt gällande lag
• inkassoavgift enligt lag (1981:739)

Leverantören har även rätt att pausa arbete eller leverans tills betalning erhållits.

  1. Leverans och tidsplan

Leveransdatum anges i offert eller överenskommelse.

Leverantören ska utföra tjänsterna professionellt och enligt överenskommen tidsplan.
Eventuella förseningar orsakade av att Kunden inte tillhandahåller nödvändigt material, information eller godkännanden ska inte anses som försening från Leverantörens sida.

  1. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:
• tillhandahålla korrekt information och material
• säkerställa att tillhandahållet material inte bryter mot lag eller tredje parts rättigheter
• godkänna leveranser inom rimlig tid

Kunden ansvarar även för att innehåll som publiceras på webbplats eller i digitala kanaler följer gällande lagstiftning, exempelvis marknadsföringslagen och upphovsrättslagstiftning.

  1. Immateriella rättigheter

Allt material som Leverantören producerar inom ramen för uppdraget omfattas av upphovsrätt enligt svensk lag.

När full betalning har skett erhåller Kunden en icke-exklusiv rätt att använda levererat material i sin verksamhet.

Leverantören behåller rätten att:
• använda materialet i sin portfolio
• visa arbetet som referensprojekt
• använda generella metoder, modeller och arbetsprocesser

Kunden får inte sälja vidare eller licensiera materialet utan skriftligt godkännande från Leverantören.

  1. SEO och digital synlighet

Leverantören kan inte garantera specifika placeringar i:
• Google
• andra sökmotorer
• AI-baserade sökplattformar

SEO och AEO påverkas av externa faktorer såsom:
• sökmotoralgoritmer
• konkurrens
• tekniska förändringar

Leverantören åtar sig att arbeta enligt etablerade metoder och bästa praxis inom digital optimering.

  1. Ändringar och tillägg

Ändringar eller tillägg till uppdragets omfattning ska godkännas av båda parter.

Sådana ändringar kan påverka:
• pris
• tidsplan
• leveransomfattning

  1. Ansvarsbegränsning

Leverantörens ansvar är begränsat till direkt skada som uppstår genom vårdslöshet i uppdragets utförande.

Leverantören ansvarar inte för:
• indirekta skador
• utebliven vinst
• förlorade affärsmöjligheter
• förändringar i sökmotorers eller plattformars algoritmer

Leverantörens totala ansvar är begränsat till det belopp Kunden betalat för den aktuella tjänsten.

  1. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte utan motpartens samtycke lämna ut konfidentiell information som erhållits inom ramen för samarbetet.

Sekretessen gäller även efter att uppdraget avslutats.

  1. Personuppgifter (GDPR)

Om Leverantören behandlar personuppgifter inom ramen för uppdraget ska behandlingen ske i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Eventuella personuppgiftsbiträdesavtal kan upprättas vid behov.

  1. Avtalstid och uppsägning

Om inget annat avtalats gäller uppdraget tills det är slutfört.

Löpande tjänster kan sägas upp av båda parter med 30 dagars uppsägningstid, om inte annat avtalats.

  1. Force majeure

Leverantören ansvarar inte för försening eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför Leverantörens kontroll, exempelvis:
• naturkatastrof
• myndighetsbeslut
• tekniska störningar
• cyberangrepp
• strejk eller konflikt

  1. Tillämplig lag och tvist

Tvist som uppstår i anledning av detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om tvist inte kan lösas genom förhandling ska tvisten avgöras enligt svensk lag i svensk allmän domstol.

Tingsrätten på Leverantörens hemort ska vara första instans.

  1. Kontaktuppgifter

Communication & Law Company Stockholm AB
Organisationsnummer: 556546-0127
Adress: Engelbrektsgatan 29, Stockholm
E-post: info @ webbunikt.se
Webbplats: https://webbunikt.se

Få svar idag